Preguntas Frecuentes

Todos los pedidos se procesan en 24 horas laborables desde Almería. La entrega es de 24 a 72 horas laborables en Península y Baleares.

Sí, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, aplicamos una tarifa plana de 4,99 €.

Sí. Al enviar tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real desde tu área de cliente en "Mis pedidos".

Actualmente operamos en España. La expansión internacional está prevista próximamente. Contáctanos para envíos urgentes al extranjero.

Recibes tu café automáticamente cada mes. El cobro es recurrente vía Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de cliente en "Mi suscripción", sin penalización.

Suscribiéndote a uno de nuestros planes de cápsulas durante 12 meses consecutivos, te regalamos una máquina Nespresso® compatible. Puedes ver tu progreso en tiempo real desde tu área de cliente.

Sí. Indícalo en tu área de cliente en "Mi suscripción" o contáctanos antes del día 20 del mes y aplicamos el cambio en el siguiente envío.

El mismo día del mes en que activaste tu suscripción. Recibirás un aviso por email 3 días antes.

Sí, hasta 2 meses consecutivos sin perder las condiciones de tu plan. Escríbenos por WhatsApp o desde tu área de cliente.

Introduce tu email en /mi-cuenta/login y te enviamos un enlace de acceso seguro de un solo uso. No hace falta contraseña.

Sí, cualquier persona puede registrarse con su email. Si ya tienes pedidos o suscripciones previas, aparecerán automáticamente asociados a tu cuenta.

Ver tus pedidos y su estado, gestionar tu suscripción, consultar el progreso hacia la máquina de café gratis, actualizar tu dirección de entrega y guardar tus preferencias de café (blend, molido, frecuencia).

Una herramienta gratuita de 5 preguntas que analiza tu método de preparación, sabores favoritos, cafeína, momento de consumo y cantidad para recomendarte el café de Siglo de Oro que mejor encaja contigo. Sin registro, resultados instantáneos.

El motor de recomendación puntúa todos nuestros productos según tu perfil y devuelve el top 3 de coincidencias. Es una guía, no un test definitivo, pero acierta en la mayoría de casos.

En Almería (Andalucía, España) en nuestra instalación artesanal. Tostamos en pequeños lotes para garantizar frescura y uniformidad en cada bolsa.

Tostamos bajo pedido o en ciclos semanales cortos. Tu café llega entre 3 y 10 días desde el tueste, el momento óptimo de consumo.

Nuestra mezcla insignia, desarrollada tras años de catas. Granos de distintos orígenes seleccionados para conseguir un perfil equilibrado con notas de chocolate negro, frutos secos y final largo.

Son compatibles con todas las máquinas Nespresso® Original (Essenza, Inissia, Pixie, CitiZ, Lattissima, Creatista). No son compatibles con Nespresso Vertuo.

Desde el formulario en el pie de cualquier página de la web. Recibirás un email de bienvenida y novedades sobre nuestros cafés, ofertas y consejos de barista.

Con el enlace "Darme de baja" que aparece al pie de cada email del newsletter. La baja es inmediata.

Todas las tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay y Google Pay. Procesamos los pagos de forma segura a través de Stripe con cifrado SSL.

Si no estás satisfecho, contáctanos en los 14 días siguientes a la recepción. Gestionamos devoluciones y cambios sin complicaciones.